Tổng đài ảo

Dịch vụ thoại trên nền tảng IP hiện đại

Tổng đài ảo là một dịch vụ tổng đài điện thoại được cung cấp trên nền tảng IP nhằm cung cấp cho khách hàng chất lượng cuộc gọi cao, tiết kiệm chi phí - khách hàng có thể sử dụng các thiết bị đầu cuối IP Phone hoặc tận dụng các máy Analog sẵn có thông qua IP gateway hoặc SoftPhone cài đặt trên máy tính, phần mềm cài đặt trên Smartphone để sử dụng dịch vụ.

Tiết kiệm chi phí

Giảm thiểu tối đa chi phí đầu tư, vận hành, bảo trì và sửa chữa. Không phải mua hệ thống phần cứng, không cần thuê mướn nhân viên quản lý, không phải thuê dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

Quản trị đơn giản

Giao diện sử dụng, quản lý trực quan và thân thiện, cho phép doanh nghiệp thực hiện mọi thao tác tạo mới, chỉnh sửa, xóa, báo cáo trên một giao diện Web duy nhất.

Kết nối mạnh mẽ

Kết nối các văn phòng thông qua kết nối Internet, tạo thành một thể thống nhất và sẵn sàng mở rộng. Công nghệ BYOD (Bring your own device) hỗ trợ các thiết bị di động như smartphone, tablet...

Mô hình Tổng đài ảo

Bảng giá dịch vụ

• Hỗ trợ khách hàng đăng ký điện thoại cố định, chọn số theo yêu cầu.

• Tư vấn giải pháp, tối ưu hóa tiện ích, tiết kiệm chi phí

• Tư vấn sử dụng, quản lý Tổng đài.

Quy trình triển khai dịch vụ

Tiếp nhận yêu cầu

Khảo sát và tư vấn dịch vụ cho khách hàng

Ký kết hợp đồng

Kích hoạt dịch vụ

Khách hàng sử dụng dịch vụ và thanh toán cước hàng tháng

Tính năng

Tất cả các cuộc gọi đều được mã hóa và lưu trữ để quý khách có thể toàn quyền quản lý và giám sát.

Đàm thoại

Gọi đến - Gọi đi đồng thời Gọi đến, gọi đi, gọi nội bộ Đàm thoại tay ba * Miễn phí gọi nội bộ

Quản lý

Ghi âm cuộc gọi Nhật ký cuộc gọi Hiển thị số gọi đến Trả lời tự động (IVR) Ghi âm lời nhắn (Voice Mail) Nghe lại cuộc gọi, xóa cuộc gọi Chuyển cuộc gọi đến 1 số cá nhân Định tuyến, phân bổ cuộc gọi tự động (ACD) * Toàn quyền quản lý hệ thống

Tích hợp

Phát nhạc chờ Không giới hạn số mảy lẻ Hỗ trợ IPPhone, Softphone Thiết lập lời chào tương tác thoại Tính năng mở rộng (CRM) - Trả phí riêng

So sánh Tổng đài ảo và Tổng đài truyền thống

Lợi ích dành cho doanh nghiệp

Không mất chi phí đầu tư thiết bị

Miễn phí gọi nội bộ

Không giới hạn số máy lẻ

Không cần nhân sự chăm sóc hệ thống

Bảo mật cao

Phù hợp nhiều loại hình doanh nghiệp

Liên hệ với chúng tôi

Tư vấn Dịch vụ & Giải Pháp:

0963-66-99-67

0936-66-99-67