Tổng đài ảo
Last updated
Last updated
Tổng đài ảo là một dịch vụ tổng đài điện thoại được cung cấp trên nền tảng IP nhằm cung cấp cho khách hàng chất lượng cuộc gọi cao, tiết kiệm chi phí - khách hàng có thể sử dụng các thiết bị đầu cuối IP Phone hoặc tận dụng các máy Analog sẵn có thông qua IP gateway hoặc SoftPhone cài đặt trên máy tính, phần mềm cài đặt trên Smartphone để sử dụng dịch vụ.
Tiết kiệm chi phí
Giảm thiểu tối đa chi phí đầu tư, vận hành, bảo trì và sửa chữa. Không phải mua hệ thống phần cứng, không cần thuê mướn nhân viên quản lý, không phải thuê dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật
Quản trị đơn giản
Giao diện sử dụng, quản lý trực quan và thân thiện, cho phép doanh nghiệp thực hiện mọi thao tác tạo mới, chỉnh sửa, xóa, báo cáo trên một giao diện Web duy nhất.
Kết nối mạnh mẽ
Kết nối các văn phòng thông qua kết nối Internet, tạo thành một thể thống nhất và sẵn sàng mở rộng. Công nghệ BYOD (Bring your own device) hỗ trợ các thiết bị di động như smartphone, tablet...
05 MÁY LẺ
10 MÁY LẺ
15 MÁY LẺ
>15 MÁY LẺ
Khởi tạo miễn phí
200,000
VNĐ/tháng
350,000
VNĐ/tháng
500,000
VNĐ/tháng
30,000
VNĐ/máy lẻ /tháng
Mở rộng tối thiểu theo gói từ 5 máy lẻ
Hỗ trợ khách hàng đăng ký điện thoại cố định, chọn số theo yêu cầu.
Tư vấn giải pháp, tối ưu hóa tiện ích, tiết kiệm chi phí
Tư vấn sử dụng, quản lý Tổng đài.
Tiếp nhận yêu cầu
Khảo sát và tư vấn dịch vụ cho khách hàng
Ký kết hợp đồng
Kích hoạt dịch vụ
Khách hàng sử dụng dịch vụ và thanh toán cước hàng tháng
Tất cả các cuộc gọi đều được mã hóa và lưu trữ để quý khách có thể toàn quyền quản lý và giám sát.
Đàm thoại
Gọi đến - Gọi đi đồng thời Gọi đến, gọi đi, gọi nội bộ Đàm thoại tay ba * Miễn phí gọi nội bộ
Quản lý
Ghi âm cuộc gọi Nhật ký cuộc gọi Hiển thị số gọi đến Trả lời tự động (IVR) Ghi âm lời nhắn (Voice Mail) Nghe lại cuộc gọi, xóa cuộc gọi Chuyển cuộc gọi đến 1 số cá nhân Định tuyến, phân bổ cuộc gọi tự động (ACD) * Toàn quyền quản lý hệ thống
Tích hợp
Phát nhạc chờ Không giới hạn số mảy lẻ Hỗ trợ IPPhone, Softphone Thiết lập lời chào tương tác thoại Tính năng mở rộng (CRM) - Trả phí riêng
Hạng mục
Tổng đài ảo
Tổng đài truyền thống
Thiết bị tổng đài
Miễn phí
10 – 300 triệu
Thiết lập và lắp đặt
Miễn phí
5 – 10 triệu
Nhân viên quản trị hệ thống
Miễn phí
6 – 20 triệu/tháng
Sửa chữa, nâng cấp, bảo trì
Miễn phí
Mất phí
Mở rộng chi nhánh, phòng ban
Tự thêm được
Phải mua tổng đài mới
Khi đi ra ngoài, về nhà
Dùng được
Không dùng được
Không mất chi phí đầu tư thiết bị
Miễn phí gọi nội bộ
Không giới hạn số máy lẻ
Không cần nhân sự chăm sóc hệ thống
Bảo mật cao
Phù hợp nhiều loại hình doanh nghiệp