Quản Lý Dữ Liệu & Quy Trình Kinh Doanh

Chuyển đổi cách bạn kết nối với khách hàng bằng cách quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng

Các dịch vụ Quản lý Dữ liệu & Quy trình Kinh doanh của chúng tôi biến dữ liệu thành thông tin chi tiết có giá trị và tận dụng những hiểu biết đó để có kết quả tốt hơn.

Nhiều doanh nghiệp đầu tư mạnh vào các chương trình chuyển đổi kỹ thuật số để cho phép trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số thực sự và tương tác khách hàng tự động. Nhưng những thách thức như chống lại sự thay đổi hoặc thiếu chuyên môn thường hạn chế kết quả của các chương trình này. S-Net có thể giúp cung cấp cho bạn một lợi thế cạnh tranh bằng cách chuyển đổi cách bạn kết nối khách hàng với doanh nghiệp của bạn. Nhận thời gian quay vòng nhanh hơn với hành trình liền mạch của khách hàng, đồng thời bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và đáp ứng các yêu cầu quy định.

CÁC DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI BAO GỒM

Bán hàng đa kênh: Inbound Document & Xử lý dữ liệu

S-Net quản lý tất cả các loại dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc từ nhận, nắm bắt và cấu trúc tài liệu và dữ liệu, đến phân loại dữ liệu, xác nhận và làm sạch dữ liệu, áp dụng các quy tắc kinh doanh và ra quyết định, để quản lý dữ liệu chính liền mạch.

Xử lý kinh doanh front-office và back-office

S-Net làm cho quy trình của bạn hiệu quả hơn. Các giao dịch như giới thiệu khách hàng, thay đổi địa chỉ, đột biến, chấm dứt hoặc cập nhật bất kỳ dữ liệu chính nào là chuyên môn cốt lõi của chúng tôi. Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên sâu của chúng tôi làm việc 24/7 các hệ thống kinh doanh cốt lõi của bạn và chăm sóc các quy trình kinh doanh của bạn với SLA và KPI được đảm bảo.

Tự động hóa quy trình thông minh (AI, OCR, RPA)

S-Net sử dụng các công nghệ tự động hóa tiên tiến như Trí tuệ nhân tạo (AI), Nhận dạng ký tự quang học (OCR) và Tự động hóa quy trình robot (RPA) để hợp lý hóa và tự động hóa các giao dịch và quy trình hỗ trợ.

Dịch vụ bảo vệ tốt nhất (Tại chỗ, On-, Near-, Offshore)

S-Net cung cấp lực lượng lao động có thể mở rộng toàn cầu cho bất kỳ loại giao dịch kinh doanh nào và thiết kế các mô hình giao hàng 24/7 hiệu quả nhất, kết hợp các nguồn lực địa phương và gần cũng như toàn cầu.