Truyền Thông Khách Hàng

Chuyển đổi liền mạch sang kỷ nguyên kỹ thuật số với giải pháp đa kênh đáng tin cậy của chúng tôi

Các dịch vụ Truyền thông Khách hàng của chúng tôi tạo ra một nền tảng giao tiếp mạnh mẽ, năng động cho phép các doanh nghiệp tương tác hiệu quả với khách hàng của họ.

Trong thế giới kết nối của chúng ta, mọi người mong muốn giao tiếp bất cứ lúc nào, từ bất kỳ nơi nào, thông qua các kênh ưa thích của họ. Trong khi những người mới tham gia thị trường là hoàn toàn kỹ thuật số, các doanh nghiệp được thành lập phải chuyển đổi khả năng truyền thông của họ thành một chiến lược đa kênh. Tuy nhiên, các hệ thống back-end kế thừa, tính sẵn có của dữ liệu ở định dạng phù hợp và khả năng điều phối các kênh truyền thông đặt ra những thách thức đáng kể cho các công ty lớn.

CÁC DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI BAO GỒM

Giao tiếp ra nước ngoài đa kênh

Nền tảng độc quyền của chúng tôi kết nối với các hệ thống back-end khác nhau để nhận dữ liệu thô, chuyển đổi nó thành định dạng kênh đầu ra cần thiết, đồng thời tạo và cung cấp thông tin liên lạc qua kênh ưa thích. Được kết nối với các giải pháp Quản lý Dữ liệu & Quy trình Kinh doanh của chúng tôi, điều này tạo ra một giao tiếp khép kín, an toàn, từ đầu đến cuối.

Thanh toán & Lập hóa đơn điện tử

Là đối tác giải pháp thanh toán cho các công ty viễn thông, bảo hiểm y tế, công ty năng lượng, cơ quan công cộng và ngân hàng, chúng tôi cung cấp dịch vụ thanh toán hiện đại cho phép khách hàng cung cấp cho khách hàng cuối của họ xử lý hóa đơn kỹ thuật số hoàn toàn - từ nhận hóa đơn, đến phê duyệt và thanh toán. Toàn bộ dịch vụ chạy hoàn toàn tự động trên nền tảng công nghệ của S-Net bằng cách sử dụng quy trình xử lý bảo mật dữ liệu.

In giao dịch quy mô lớn

2 tỷ trang được xử lý mỗi năm

S-Net cung cấp toàn bộ chu kỳ in giao dịch và xử lý khối lượng lớn các tài liệu kinh doanh giao dịch như hóa đơn, chính sách bảo hiểm, báo cáo tài khoản và chương trình khách hàng thân thiết. Các trung tâm in quy mô lớn của chúng tôi có khả năng xử lý khối lượng lớn dữ liệu in, áp dụng công nghệ in hiệu quả và mới nhất và chuẩn bị đầu ra vật lý để phân phối, bao gồm quản lý chèn vào. Ngoài ra, chúng tôi hợp nhất và tối ưu hóa bưu chính và bàn giao cho các nhà khai thác bưu chính để giao hàng cuối cùng. 2 tỷ trang được xử lý mỗi năm

Quản lý đối thoại

S-Net hoạt động như một cửa hàng một cửa để quản lý đối thoại được cá nhân hóa. Nếu tờ rơi hoặc thư qua tất cả các kênh, xử lý địa chỉ và quản lý phản hồi, chúng tôi quản lý sản xuất tổng thể và chăm sóc chiến dịch của bạn. Chúng tôi cung cấp phân tích vô giá, cho phép bạn có được thông tin sâu sắc và có thể hành động về hiệu suất chiến dịch.